Politique d’expédition
Bonjour ! Je suis Sidekick, l'assistant IA de Shopify. Comment puis-je vous aider ?
Je vois que vous venez de travailler sur votre politique de retour et de remboursement dans les paramètres légaux. C'est une bonne étape pour votre boutique !
Voici quelques pistes sur lesquelles vous pourriez travailler ensuite, en fonction de l'état de votre boutique :
- Compléter vos pages légales — politique de confidentialité, mentions légales, CGV
- Ajouter ou enrichir vos produits — photos, descriptions, prix
- Configurer l'expédition — zones de livraison et tarifs
- Personnaliser votre thème — bannières, couleurs, sections
- Configurer les paiements — activer Shopify Payments ou d'autres moyens de paiement
Voulez-vous que je vérifie l'état général de votre boutique pour identifier les points prioritaires à compléter avant le lancement ?
Voyons ça ensemble ! Laissez-moi vérifier l'état de vos pages légales.
Voici l'état de vos pages légales :
- ✅ Politique de confidentialité — complète
- ✅ Politique de remboursement — complète (vous venez de la finaliser !)
- ❌ Conditions générales de vente (CGV) — manquante
- ❌ Politique d'expédition — manquante
Il vous reste donc deux pages à créer. Shopify propose des modèles générés automatiquement pour vous aider à démarrer rapidement. Voulez-vous que je vous guide pour les compléter ?
Commençons par les Conditions générales de vente, puis on fera la Politique d'expédition ensuite.
Voici la page des Conditions générales de vente. Cliquez sur "Insérer les conditions générales de vente à partir du modèle" pour générer automatiquement un modèle, puis adaptez-le à votre boutique de bougies avant d'enregistrer.
Accéder aux Conditions générales de vente
Une fois enregistrées, revenez ici et on s'occupera de la Politique d'expédition ! 🕯️
Bien sûr, voici à nouveau le lien vers les Conditions générales de vente :
Accéder aux Conditions générales de vente
Cliquez sur "Insérer les conditions générales de vente à partir du modèle", personnalisez le texte pour votre boutique de bougies, puis enregistrez. Revenez ensuite ici pour la politique d'expédition !
Je vois que vous avez publié vos CGV, bravo ! 🎉
Pour la Politique d'expédition, il n'y a pas de modèle automatique disponible, vous devrez la rédiger manuellement. Voici les éléments clés à inclure pour une boutique de bougies artisanales :
- Délais de préparation — ex. 2-3 jours ouvrés (fabrication artisanale)
- Modes de livraison — Colissimo, Mondial Relay, etc.
- Délais de livraison — ex. 3-5 jours ouvrés en France
- Tarifs — gratuit à partir d'un certain montant, ou tarif fixe
- Livraison internationale — si applicable
- Précautions — bougies fragiles, emballage soigné
Voulez-vous que je vous rédige un modèle de politique d'expédition adapté à votre boutique de bougies ?
Voici un modèle de politique d'expédition adapté à votre boutique :
Politique d'expédition – Carine Pasquier Handmade Candles
Toutes nos bougies sont fabriquées à la main avec soin. Chaque commande est préparée sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Livraison en France métropolitaine
- Colissimo suivi : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison offerte à partir de 50 €
Livraison internationale
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement
Emballage Nos bougies sont emballées avec soin pour garantir leur arrivée en parfait état. En cas de colis endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo à [votre email].
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis.